N11.com Geç ve Kusurlu Teslim Edildi.

Dursun Y. |

2 adet motor yağı sipariş ettim, teslim süresi 24 saat olmasına rağmen 9 günde teslim edildi. N11.com'u telefonla aradım kendilerinin aracı olduğunu, firmalar veya kargo şirketleri ile irtibata geçemeyeceklerini, benim takip etmem gerektiğini söylediler. (Sadece benden parayı alıp karını içinden çekerek firmaya ödeme yapıyor).

Gelen yağ bidonu delinmiş ve akmış vaziyette idi, kargoya tutanak tutturup ürünü teslim aldım. N11.com sitesinde şikayet bölümü yok. N11.com benim ürünümün %50 iadesini yapmasını istiyorum, satıcı firmadan istemiyorum, N11.com'dan ücret iadesini istiyorum. Ben N11.com'a güvenerek alışveriş yaptım, aracılık yaptığını bilsem asla satın almazdım.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    17:08

    Sayın Dursun Yılmaz,

    Mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürün için iade talebi oluşturarak ürünü mağazaya göndermeniz durumunda, talebinize onay verileceği yönündedir.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri