04 Kasım 2014

N11.com Geç Teslimat Sorunu.

İlk defa N11.com'dan alışveriş yapıyorum kargolamada gecikme yazıyor ama ellerinde ürünün varlığından haberleri yok. Mağazaya yönlendirme var mağazayla iletişime bile geçemiyorsunuz iptal edeceğim ama paranın yatmadığını söyledi. Arkadaşlar bilseydim böyle sanal bir alışveriş sitesinden alışveriş yapmazdım.

Fatihkagan 179 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi05 Şubat 2015

    Sayın Fatihkagan Ataseven, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Yapılan kontrollerde ücret iade tutarının başarılı olarak aktarımının sağlandığı görülmektedir. Bankanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Fatihkagan 06 Ocak 2015

    ürün iade gönderdim tekrar bana 2 kez gönderildi kargo ücreti katlanmış bir vaziyette kırık bir parça para... ... ... .yatırıldı hesabınıza deniyor ama maalesef yatırılmamış ürün hala kargoda pesss yani

  • N11.com Temsilcisi25 Kasım 2014

    Sayın Fatihkagan Ataseven, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylandığı görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde artı bakiye olarak yansıyacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Fatihkagan 11 Kasım 2014

    ürün elime geçti ama paramparça olmus sekilde ürünü gönderdim o kadar kötü bir ambalaj korumasız bir sekilde ulastı ki sanki seramik degilde kumas konmus pakete n11 bir kez daha sasırttı beni

  • Fatihkagan 11 Kasım 2014

    o kadar uğraşmama rağmen ürün elime geçti ama paramparça şekilde geldi okadar kötü bir ambalaj görmedim n11 güvenimi sarstı gönderdim bakalım

  • N11.com Temsilcisi04 Kasım 2014

    Sayın Fatihkagan Ataseven, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünlerin hafta içerisinde kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderileceği yönündedir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön