N11.com Garantisiz Yurt Dışı Telefon Sattılar!

Aykut G. |

N11.com üzerinden aldığım Samsung Galaxy S3 cep telefonunu üzerinde resmi garanti yazdığı için Samsung servisine götürdüğümde cihazın yurt dışı olduğu ve garantisiz olduğu paylaşıldı. O güne kadar ben yurtdışı olduğunu servisin bunu kabul etmeyeceğini bilmiyordum ekran değiştirdim 330 tl hoparlör değiştirdim 50 tl ücreti ödemek zorunda kaldım.

Tek iyi yani bugüne kadar kronik bir arıza çıkartmamış olması yoksa verdiğim para boşa gidecekti.N11.com aracılığıyla satış yapan firmaların n11.com tarafından denetlenmesi lazım ben Bursa'dayım telefonumu İstanbul'a gönderip hoparlörünü değiştirmeye kalksam 1 ayda geri gelmez o da karşıdaki firmaya ulaşabilirsek tabi ulaşamayan çok fazla mağdur insan var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:24

    Sayın Aykut Güner,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün italatçı garantili olduğu yönündedir. Detaylı bilgi için "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri