15 Nisan 2013

N11.com Fiyat Hatasından Dolayı Sipariş İptali!

09. 04. 2013 tarihinde www. n11. com Alışveriş sitesinden 202214483664 sipariş numarası ile tissot t0356271603100 saat siparişi verdim ve saatin fiyatı 1111, 03 tl idi. Alışveriş sitesi 12. 04. 2013 tarihinde bana bir mail atarak sistemlerindeki hatadan dolayı yanlış fiyatlandırmadan dolayı ürünü gönderemeyeceklerini bildirdiler.

Yanlış fiyat girilmesi tamamen sitenin hatası ben sipariş verdiğim fiyat üzerinden sipariş verdiğim saati almak istiyorum. Çünkü tüketici haklarına göre yanlış fiyatlandırma tamamen firmanın hatası bunda benim herhangi bir hatam yok. Herhangi bir markette fiyat yanlış girildiğinde tüketici lehine olan fiyat geçerlidir.

Fatih 183 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 15 Nisan 2013

    Kusura bakmayın ama üzgün olmanız durumu değiştirmiyor. Burada yapılması gereken siparişi verilen ürün yanlış fiyat dahi koymuş olsanız koymuş olduğunuz fiyattan ürünü tüketiciye iletmeniz olacaktır. Bu isin tek çözümü bu olacaktır. Sitenizin prestijini düşünüyorsanız. Bu sekilde bastan savma cevaplarla sorunu çözmüş olmuyorsunuz. Bu saat belirtilen fiyattan tarafıma ürünün gönderilmelidir.

  • N11.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz Yaşanılan durumdan dolayı üzgünüz. n11.com’da aynı ürün grubuna ait birçok seçenek bulunmaktadır. Şikayetiniz ile ilgili gerekli çalışmalar başlatılmıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön