16 Kasım 2015

N11.com FİFA 16'yı Türkçe Diye Satıyor Türkçe Çıkmıyor!

N11.com'dan 08.10.2015 tarihinde 229,00 TL ödeyerek çocuğum için Ps3 FİFA 16 oyunu aldım. Oyunun tanıtımında Türkçe stokta yazılmış, Türkçe dil seçeneği olduğu için çocuğumun anlayabilip oynayabilecek olmasını düşünerek aldım. Oyun geldi ama Türkçe dil seçeneği ya da menüsünün olmadığını gördük.

Cayma hakkı kapsamında ürünü geri iade ettim 2 gün sonra maille şu cevabı verdiler; "bu ürün açıldıktan sonra geri iade alınmıyor, zaten bu oyunu Türkçe değil diye anlamıyorum diyorsanız Ps3'ü satmanız gerek çünkü hiçbir oyun Türkçe çıkmıyor zaten."

Türkçeeeee yazıp oyun Türkçe çıkmıyor demek ben sizi kandırdım demek değil mi? 6 /7 kez müşteri temsilcilerini aradım, her defasında salladılar!

Görkem 160 Okunma

Cevaplar

  • Görkem 17 Kasım 2015

    N11.com'dan 08.10.2015 tarihinde 229,00 TL ödeyerek çocuğum için ps3 FİFA 16 oyunu aldım, oyunun tanıtımında türkçe Stokta yazılmış, türkçe dil seçeneği olduğu için çocuğumun anlayabilip oynayabilecek olmasını düşünerek aldım, oyun geldi ama türkçe dil seçeneği ya da menüsünün olmadığını gördük. Cayma hakkı kapsamında ürünü geri iade ettim 2 gün sonra maille şu cevabı verdiler; "bu ürün açıldıktan sonra geri iade alınmıyor, zaten bu oyunu türkçe değil diye anlamıyorum diyorsanız ps3'ü satmanız gerek çünkü hiçbir oyun türkçe çıkmıyor zaten" Türkçe yazıp oyun türkçe çıkmıyor! 6 /7 kez müşteri temsilcilerini aradım, hiç birinde umursamadılar!

  • N11.com Temsilcisi16 Kasım 2015

    Sayın Görkem Köseleci, Konu ile ilgili mağazamız ile yapılan görüşmeler sonucunda siparişinizin iadesi yönünde uzlaşma sağlanmış olup, iade talebiniz mağazamıza iletilmiştir. İadeniz onaylandığında ilgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Ürün bilgilerinin güncellenmesi ve iade ret kısmında yapılan açıklamalar sebebi ile mağazamıza gerekli uyarılar yapılmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön