N11.com Fazla Para Çekti.

Ş.oğuzhan K. |

30.05.2014 tarihinde N11.com üzerinden büro tipi buzdolabı alacaktım fakat sepete eklediğim ürün fiyatı 183 TL idi. Bonus kartımın puanlarını kullandım ve fiyatı 171 TL'ye indi. Ödeme sayfasına geldiğimde kartımdan 171 TL değil 183 TL çekileceğini gördüm 2 seferde aynı şekilde oldu ve n11.com müşteri hizmetlerine mesaj attım geri dönülen mesaj kafadan sallama bir mesaj onu da paylaşacağım ve daha sonra tekrar denemek için siteye girdim ve ürün satıştan kaldırılmış. Demek ki ben mail atmasam o fiyattan alsam ve 12 TL'nin peşine düşmesem arkadaşların aklına o fiyat gelmeyecek.

Ben böyle bir yönetilen sistem görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    11:30

    Sayın Ş. Oğuzhan Keskin,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşımaktadır.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ş.oğuzhan K.
    04 Ağustos
    13:11

    Beş para etmez bir alışveriş sitesi

  • 31 Mayıs
    13:52

    Sayın Ş. Oğuzhan Keskin,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girdikten sonra ''Puan Sorgula'' kısmından puanlarınızı görüntüleyebilir, dilerseniz alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri