11 Mayıs 2015

N11.com Fazla Çekim Ve Ürün Temin Problemi!

07 Mayıs 2015 tarihinde alışveriş esnasında kredi kartı 2 kez "işlem şu anda gerçekleştirilemedi" uyarısı ile kabul edilmedi. 3. denemede başarılı oldu. Ancak daha sonra fark ettim ilk 2 deneme de kredi kartından tahsil edilmiş. Sonrasında yetmezmiş gibi sipariş esnasında stokta olan ürün stoktan kayboldu ve yeni bir mail aldım "üzgünüz, ürün temin edilemiyor". 3. çekimin parası stok problemi sonrası iadesi edildi. Diğer 2 çekim halen inceleniyormuş. En kısa sürede dönüş olacakmış, o kaç güne tekabül ediyor bilemedim haliyle. Finans departmanının hesaba geçen bir parayı kontrol etmesi ne kadar vakit alabilir anlayabilmiş değilim. İlk alışverişim olacaktı ama bununla son olacağın kesin.

Çağın 219 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi11 Mayıs 2015

    Sayın Çağın Şen, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön