N11.com Faturasız Ürün Gönderimi.

İhsan Ö. |

N11.com sayfasından almış olduğum ıpad2 şarj kablosu faturasız geldiği gibi arızalı çıktığından dolayı değişim talebi oluşturup mağazaya mağaza ödemeli geri gönderdim, mağaza ürünü kabul etmediğinden dolayı şarj kablosu teslim edilemedi. Tarafıma N11 aracılığı ile param iade oldu ancak mağaza ürünü teslim almayınca gidiş-geliş kargo ücretini ödemek zorunda kaldım ürünü aldığım para kadar kargo parası verdim. N11 mağazasından bu tür güvenli olmayan ürününe fatura dahi kesmeyen mağazalara aracılık etmemesi gerekir ayrıca bu firmadan da faturasız ürün gönderdikleri için şikayetçiyim.

Etiketler :

Fatura / Belgeler Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İhsan Ö.
    19 Şubat
    11:22

    Ürünü almadığım halde kargo parasını ödedim o parayı nereden alacağım

  • 13 Temmuz
    17:30

    Sayın İhsan Öztürk,

    Şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin iade edildiği görülmektedir. İade edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri