12 Nisan 2016

N11.com Fatura Gönderilmiyor.

Şişme bir ürün olan zıplama havuzu aldım. Aldığım ve kurduğum akşam havası indi. Şişirip gece bıraktım. Sabah yine inmişti. Ertesi sabah değişim talebi açtım. Ücretsiz iade kargo ile geri yolladım. Aynı gün değişim kaydını iadeye çevirdim, reddettiler. Cayma hakkı girdim, yine reddedildi. Fatura yollamamışlardı. Onu istedim. Yollayacağınız dediler. Yollamadılar.
Ürünüm kargo da almamışlar. Gidiş geliş içinde para istiyor kargo. N11'e kaç kez çağrı açtım. Tek dedikleri ilgileneceğiz. N11 ilgisiz ve yetersiz.

Metin K. 42 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi12 Nisan 2016

    Sayın Metin K., Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürünün kullanılması ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybederek 2.el statüsüne düşmesi sebebi ile iade talebinize onay verilmeyeceği yönündedir. Ayrıca siparişinize ait ürün faturanız, gün içerisinde e-posta adresinize online olarak gönderilecektir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön