N11.com Farklı Ürün Gönderimi ve İade Talebinin Reddi.

Fikret S. |

**iç giyim firması farklı ürün ve daha ucuz ürün gönderdi, iadesini almıyor. Firma karttan paramızı çekip bizle dalga geçer gibi şikayetinizi sıraya koyduk deyip hiçbir işlem yapmıyor. Ayrıca firma bilgisayar çıktısıyla malı göndermiş fatura fiş yok. Her iki firmayı maliyeye şikayet edeceğim. Birde ürünleri sen değiştirdin diyerek beni suçluyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Fatura / Belgeler Ürün / Hizmet İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    17:35

    Sayın Fikret Seven,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlgili kanun gereğince Niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler; ( İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu; ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır.) Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler içerisinde yer almaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri