01 Ocak 2014

N11.com Farklı Renkte Gönderilen Ürün!

N11.com adresinden 2013****963 sipariş kodu ile beyaz renkte bir tost makinesi sipariş verdim. Ürün bana ulaştı ama rengi kahverengi idi. Bana ürünle birlikte gönderilen fatura ise aynı modelin beyaz renkli olan ürününe aitti.

Yani ürün farklı fatura farklı idi. Ürünü aynı gün kargo ile geri gönderdim. Durumu siteye ilettim, ama İnternet sitesindeki hesabım sayfasında "Mevzuata göre sipariş ettiğim renkte ürünün gönderilemeyeceği." yazıyordu. Bu mevzuat nedir anlamadım. Şimdi paramın iadesini talep ettim. bakalım sonuç ne olacak? Her halükarda durum müşteriye yapılan bir haksızlıktır. Bu konu ile ilgili tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

Mustafa 80 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı03 Ocak 2014

    İstediğim renkte ürün gönderildi. Teşekkürler.

  • N11.com Temsilcisi02 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, İlgili siparişinizin iade talebi onaylanmış olarak görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön