N11.com Farklı Gönderilen Ürün.

Serkan Ö. |

31/08/2016 tarihi 207**** kodu ile ekte ki ilan da da görüleceği üzere ürünü 18 kg olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladım ve tesadüfen 17 kg olarak gönderildiğini fark ettim. Satın aldığım firma ve tedarikçi firma ile görüştüm aradaki eksik olan fark için herhangi bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan Ö.
    04 Eylül
    11:46

    Sayın yetkili.

    Konu hakkında verdiğiniz nihai kararı; ben çağrı merkezinizden talep ettiğimde red edip konu bu mecraya geldiğinde 90 derece çark etmenizi hayretler içinde karşılıyorum. Hakkım olanı vermeniz beni aldatmaya çalıştığınız gerçeğini değiştirmez. Teşekkürler Şikayetvar...

  • 03 Eylül
    16:20

    Sayın Serkan Ö.,

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili eksik gönderim yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmaktadır.

    Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, siparişinize ait ürünün 1 Kg ücretinin hesabınıza iade edileceği yönünde bilgi alınmıştır. 05.09.2016 tarihi gün içerisinde hesap hareketlerinizin kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizlere bilgilendirme sağlamıştır.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri