N11.com Evraklarımı Kaybetti ve Geri Dönüş Yapmadı!

Mehmet Ş. |

Siteniz üzerinden mağaza açılışı için istemiş olduğunuz evrakları 14.06.2012 tarihinde tarafınıza kargoladım. Evraklar 17.06.2013 tarihinde ismini hatırlayamadığım bir çalışanınız tarafından teslim alınmış (gönderi yaptığım kargo firmasıyla görüşüp ismini öğrenebilirim).

Aradan geçen uzun sürede mağaza açılışımın onaylanmaması üzerine telefon ile sizinle iletişime geçtim. Telefonda ki arkadaş evrakları bulamadığını ve bununla ilgili ilgili departmana durumu ileteceğini söyledi. Bende hala haber bekliyorum ama ne arayan var ne soran. Baştan bu kadar sıkıntı yaşıyorsak insan oturup düşünüyor açıkçası.

Konuyla ilgili acil olarak çözüm üretmenizi ve tarafıma bilgi vermenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Fatura / Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ş.
    07 Temmuz
    12:05

    Kontroller sağlandı fakat evraklar hala bulunamadı. Yoğunluk vs. kabul edilebilir bir durum ama yine de ortada bir memnuniyetsizlik söz konusu.

  • 04 Temmuz
    10:30

    Değerli İş Ortağımız,

    Gerekli tüm kontroller sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri