28 Ekim 2016

N11.com Etik Olmayan Satış...

Mermeroğlu'ndan (E.M) sıfır telefon sipariş veriyoruz gelen telefon 2.el. iade etmek istedim gönderdim tekrar kargo bana geri getirdi red olduğunu söyledi. Ben bu firmadan şikayetçiyim. Gerekli her yerlere başvurumuzu yaptık avukatım ile birlikte ben bu işin peşini bırakmayacağım. Böyle bir mağaza ile N11 nasıl çalışıyor onu da anlamış değilim satış sonrası hizmet sıfır.

Eylem 81 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Eylem Y., Siparişinize ait ürünü, Hesabım/Mevcut Sipariş sayfanızdan iade talebi oluşturarak mağazaya göndermeniz durumunda, ürün mağazaya ulaştığında iade talebinize onay verilecektir. İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Eylem 28 Ekim 2016

    Ürün sıfır diye satılıyo ve 2.el bir telefon ve arızalı... Çok yardımcı oldunuz. Farklı bir şekilde ilgileniyorum ben bu işle Teşekkür

  • N11.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Eylem Y., 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında, ürünün tesliminden sonra 14 gün cayma hakkınız bulunmaktadır. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün 31 Ağustos 2016'da teslim alındığı, iade talebinin ise cayma hakkının sona ermesi sonrasında, 20 Eylül 2016 tarihinde oluşturulduğu görünmektedir. Talebiniz doğrultusunda mağazamız ile yapılacak görüşmelerin ardından tarafınıza tekrar bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön