N11.com Elime Ulaşmayan Ürünün Parası Alındı!

Zekai B. |

15/03/2015 tarihinde N11.com üzerinden alışveriş yaptım
shoestore ve süpermarketim adlı mağaza üzerinden bir ayakkabı ve Prima
marka bebek bezi aldım. Ayakkabı Sürat Kargo ile elime ulaştı. Ancak
Süpermarketim ürünü kargoya vermemesine rağmen
kargo vermiş gibi gösterip ayakkabının kargo bilgilerini girip
ödemeyi aldı.

Bu durumu N11.com müşteri hizmetleri üzerinden defalarca arayarak şikayette
bulundum ve para iadesi istedim.
08/04/2015 (24 gün) oldu hala ne para iadesi ne de N11.com üzerinden bir geri dönüş oldu. Kesinlikle güvenli bir alış veriş sitesi değil
aldığım ürün 2.000,00 TL'lik bir üründe olabilirdi.

Etiketler :

Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    17:07

    Sayın Zekai Baysal,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz mağaza yetkilisine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderildiği ve tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Sürat kargo ile irtibata geçerek be18ce92a184 takip numaralı kargonuz ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri