23 Ağustos 2013

N11.com Elime Değmeden İade Ettiğim Ürün Geri Alınmıyor!

N11.com adlı sitede Eksenbilgisayar mağazasında aldığım tabletin renginin resimdekinden farklı olduğunu gördüm, yani resmi beyaz idi ama açıklamalarda gri yazıyordu. Cumartesi günü aldım, kargo bilgileri girilmemişti. Bende pazar günü beyaz rengi varsa onla değiştirmek, yoksa satışı iptal etmek istediğimi söyledim.

Onlarda kargoyu yolladıklarını, kapıda teslim almadan direk iade etmemi söylediler. Aynen dedikleri gibi kargoyu elime bile almadan iade ettim. Şimdi kargoyu açtığımı ve iade alamayacaklarını söylüyorlar. Elimi bile sürmediğim ürünü bana zorla satamazlar. İade işleminin gerçekleşip, paramın hesabıma geri yatırılması talep ediyorum.

Mustafa 213 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Üyemiz, 208333244962 no’lu siparişiniz için tarafınızca iade talebinde bulunmuştur. Mağazadan alınan bilgi iade talebinizin onaylanacağı şeklindedir. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön