28 Kasım 2013

N11.com Eksik Ürünü Gönderiyoruz Deyip Göndermediler!

N11.com'dan Xperia Z telefon için ön ve arka koruyucu film siparişi verdim. Kargomdan sadece ön film çıktı. Şirketle görüştüm, telefonda şikayet formu oluşturdum, döneceğiz dediler dönmediler. Daha sonra buraya şikayette bulundum. Cevap olarak 'Eksik ürün bugün kargoya veriliyor' dendi. Fakat yine elime ulaşan bir kargo olmadı.

Bu olaydan sonra tam 3 defa şirketi arayarak durumu hatırlattım. Her defasında not düştüklerini, beni bilgilendireceklerini söylediler. Fakat bana ne bilgi, ne eksik ürünüm geldi.

Ayrıca ürününüz bugün kargoya veriliyor deyip göndermemekte nedir? Doğuş Grubu'na bu olayı hiç yakıştıramadım. Bu hafta sonuna kadar dönüş olmazsa şikayetim farklı yere olacak.

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2013

    Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön