N11.com Eksik Ürünü Geri Almıyor!

Mustafa K. |

N11.com'da bulunan Kardelen adlı firmadan dambıl seti aldım. 207962714964 sipariş kodu ancak ürünü ağırlıkların klipsi olmadığı için ertesi gün kargo ile gönderdim. Sözleşmede açık açık (iade kargo satıcıya aittir) yazmasına rağmen ödemeli olarak gönderdiğim kargoyu satan firma teslim almamıştır.

Mazeret olarak da onlarca kez bu hususta (farklı kargo ile gönderilmemesi) uyarıda bulunmasıymış. ancak benim ilk (ve son) alışverişimdi.

Halen kargo firmasında ürün beklemektedir. Yarın da teslim alınmadığı takdirde hem kargo parasını vermek hem de kilidi olmayan dambıl setine sahip olacağım.

Bu konuda 2 kez kayıt açmama ve kaç kez de telde konuşmama rağmen sorun çözülmedi.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    19:48

    Değerli Üyemiz,

    Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz. Şikayetiniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri