13 Aralık 2013

N11.com Eksik Ürünü Geri Almıyor!

N11.com'da bulunan Kardelen adlı firmadan dambıl seti aldım. 207962714964 sipariş kodu ancak ürünü ağırlıkların klipsi olmadığı için ertesi gün kargo ile gönderdim. Sözleşmede açık açık (iade kargo satıcıya aittir) yazmasına rağmen ödemeli olarak gönderdiğim kargoyu satan firma teslim almamıştır.

Mazeret olarak da onlarca kez bu hususta (farklı kargo ile gönderilmemesi) uyarıda bulunmasıymış. ancak benim ilk (ve son) alışverişimdi.

Halen kargo firmasında ürün beklemektedir. Yarın da teslim alınmadığı takdirde hem kargo parasını vermek hem de kilidi olmayan dambıl setine sahip olacağım.

Bu konuda 2 kez kayıt açmama ve kaç kez de telde konuşmama rağmen sorun çözülmedi.

Mustafa 48 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi13 Aralık 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz. Şikayetiniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön