25 Ekim 2016

N11.com Eksik Ürün Gönderdiler...

N11 pazara son mağazasından 12 adet ürün aldım bana 3 adet yollandı. Geri iade ettim. Ürün mağazaya ulaşmadı diye iadeyi kabul etmediler. Ürün bana tekrar geldi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde olumsuz yorum yapmışsınız yorumu silerseniz iade yapabilirsiniz yoksa iade kabul edilmez denildi.

Hüseyin 272 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi29 Ekim 2016

    Sayın Hüseyin U., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    Buraya yazana kadar telefonla 20 gün boyunca aradım ugrastirdilar. Buraya yazdıktan yarim saat sonra beni arayıp sorunu cozduler helâl olsun vallahi bu kadar ilgileneceklerini beklemiyordum

  • N11.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Hüseyin U., Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürün için tekrar iade talebi oluşturarak ürünü mağazaya göndermeniz durumunda, iade talebinize onay verileceği yönündedir. Yorum süreci ile ilgili olarakta mağazamıza gerekli uyarılar sağlanmıştır. İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön