N11.com Değişim Yapılmadı!

Busem K. |

18.07.2014 tarihinde N11.com'dan almış olduğum favori marka tavan boyası elime kırık boya akmış bir şekilde geldi. Kargoyu teslim almadım ve değişim için gönderdim. 23.07.2014 tarihinde değişim onaylandı ancak kargo hala elime gelmedi. (01082014) bugün beni arayıp kargomun şubede olduğunu gidip kendim almam gerektiği söyleniyor.

Ben günlerdir evde kargo beklerken kargom geri gidecekmiş. MNG kargo ne beni arıyor ürünüz geldi diye bilgilendiriyor ne dağıtıma çıkıyor. Kargonun sorumsuzluğu yetmezmiş gibi gönderici firma değişim için şubeden alınacak diyor üstelikte benim haberim yok.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    12:10

    Sayın Busem Korkmaz,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Kargo firmasından alınan bilgi siparişinize ait ürünün en kısa süre içerisinde tarafınıza teslim edildiği şeklindedir.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri