N11.com Değişim Talebimin Reddi!

Özge Ş. |

N11'den almış olduğum ürünü değişim için gönderdim. Kargo teslim edilmesine rağmen değişim talebim kargo firmaya ulaşmadı gerekçesiyle reddediliyor. Bu nasıl saçmalık?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    19:33

    Sayın Özge Şahin,

    Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Özge Ş.
    01 Aralık
    16:34

    N11.com dan sipariş verdiğim ürünü teslim aldıktan sonra değişim için talep oluşturup kargo ya verdim. 5417305787032 no.lu gönderi koduyla firmaya teslim edildi mesajı almama rağmen firma ürün bize ulaşmadı gerekçesiyle değişim talebimi iptal etmekte ben böyle iş güzarlık görmedim.