07 Şubat 2014

N11.com Değişim Süreci Uzadı

N11'den bir laptop çantası aldım. Yanlış ürün göndermişler. Değişim için gönderdim. Pazartesi değişim olacağı söylendi. Ama geciktirerek çarşamba günü kargoya vermişler. Bu süre zarfında da n11 e ulaşmaya çalıştım kendime muhatap bulamadım. Direk mağazaya sormam söylendi. Firma yazdığım mesajlara ise 2 gün sonra cevap alabildim. Sistem yokmuş, öyle söylendi.

Sistem yoksa cep numaramız var. Üstelik n11 e bildirdiğim adres dışında 2 yıldır oturmadığım eski evimin adresine göndermişler. O adresi nereden bulup gönderdilerse. Sisteme bildirdiğim adres dışında bir adrese gönderilmemeliydi. Şimdi gidip şubeden almam gerekiyor.

İrem 42 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi09 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, n11.com'da siparişleriniz kayıtlı olduğunuz adrese gönderilmektedir fakat kargo şubelerinde farklı adreslerinizin kayıtlı olması halinde kargo firması kaynaklı bu tür problemler yaşanmaktadır. Kargo firması ile görüşmenizi rica ederiz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön