N11.com Defolu Ürünün Parasını 2 Haftadır İade Etmedi!

Neslihan Ş. |

Bayramdan önce 2 tane elbise aldım ürünler bayram üstü diye sisteme kargo numaraları girmeden tedarikçi firma tarafından bana gönderilmiş evet tamam buraya kadar ama gelen ürün defolu çıktı. Hemen geri aradım iade etmek için sistemde iade butonum çıkmıyor hala siparişiniz onaylandı kargo bekleniyor diyor kargoya dışarıdan vermişler kayıt dışı o yüzden sistemde gözükmüyor ve iade edemiyorum.

N11.com müşteri hizmetini aradım anlattılar bana böyle durum diye numaramı tedarikçi firmaya vermişler onlar bana ulaştı elbiseleri İstanbul şubelerine göndermemi istediler ve bizde iadenizi yapacağız kartınıza para yatacaktır dediler ben göndereli 2 haftayı geçti hala ortada birşey yok arıyorum kesin bir cevapta vermiyorlar...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neslihan Ş.
    04 Eylül
    09:52

    hala bankada para gozükmüyo bana bi makbuz gönderirimisiniz

  • 02 Eylül
    17:17

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz.

    Ücret iadeniz yapılmıştır. 321818689438 referans numarası ile bankanızdan sorgulama yapabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri