31 Ağustos 2013

N11.com Defolu Ürünün Parasını 2 Haftadır İade Etmedi!

Bayramdan önce 2 tane elbise aldım ürünler bayram üstü diye sisteme kargo numaraları girmeden tedarikçi firma tarafından bana gönderilmiş evet tamam buraya kadar ama gelen ürün defolu çıktı. Hemen geri aradım iade etmek için sistemde iade butonum çıkmıyor hala siparişiniz onaylandı kargo bekleniyor diyor kargoya dışarıdan vermişler kayıt dışı o yüzden sistemde gözükmüyor ve iade edemiyorum.

N11.com müşteri hizmetini aradım anlattılar bana böyle durum diye numaramı tedarikçi firmaya vermişler onlar bana ulaştı elbiseleri İstanbul şubelerine göndermemi istediler ve bizde iadenizi yapacağız kartınıza para yatacaktır dediler ben göndereli 2 haftayı geçti hala ortada birşey yok arıyorum kesin bir cevapta vermiyorlar...

Neslihan 44 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 04 Eylül 2013

    hala bankada para gozükmüyo bana bi makbuz gönderirimisiniz

  • N11.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Ücret iadeniz yapılmıştır. 321818689438 referans numarası ile bankanızdan sorgulama yapabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap