23 Mart 2015

N11.com Dağcı Çantası Kalitesiz Çıktı.

N11.com üzerinden profesyonel dağcı sırt çantası aldım ve dağ yürüyüşüne katıldım. Çantanın su geçirmezlik özelliğinin belirtilmesine rağmen ıslanmayan eşyam kalmadı ayrıca çantamın kol askısı dikiş yerinden koptu. Diğer dikiş yerleride hafif yırtılmaya açılmaya başladı. Dağ şartları için üretilen çanta için ilk günden gol yedik ve yolda kaldım. Çantayı iade etmek istediğimde kullanıcı hatası diyerek çantayı geri almıyorlar.

Sermet 134 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi23 Mart 2015

    Sayın Sermet Musaoğlu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi iade talebinde bulunduğunuzda iade talebinize cevap verileceği şeklindedir. “Hesabım” sayfasındaki “Mevcut Sipariş” bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletmenizi rica ederiz. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön