N11.com Cp Telefonunun İadesinde Anlamsız Sorun Çıkarıyor!

Zafer G. |

N11.com'dan 31 Ocak 2014 tarihinde annem için almış olduğum sürpriz cep telefonunun aynısını kardeşimin de alması sebebiyle cep telefonunu hiç açmadan ertesi gün aynı kargo şirketiyle iade ettim. Ancak "iadesi kabul edilmeyen ürün" denilerek iade almayı reddediyor. Mahkeme kararları ve tüketici hakem heyeti kararları müşteriyi bu konuda haklı bulurken N11.com'un hiç açılmamış ve hemen ertesi gün iade edilmiş telefonu geri almakta direnmesi anlaşılmaz bir sorumsuzluk.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    19:50

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Talebiniz mağazaya iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi iade talebinizin onaylanacağı şeklindedir.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri