N11.com Çözümsüz ve Kötü Bir Alışveriş Sitesi

Ahmet K. |

Yapılan alışveriş sonrası müşteri hizmetleri ilgisiz ve hiçbir çözüm üretmiyor. İndirim kuponu kullanılarak alışveriş yapıyorsunuz, satıcı firma ürünü sırf daha yüksek fiyat istediği için ürünü göndermiyor, alışveriş iptal olduğunda da kuponunuz kullanılmış sayılıyor. Müşteri temsilcisi G** ise tek bir çözüm üretiyor: Geçmiş olsun, sistem böyle geçmiş olsun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    01 Şubat
    12:24

    hiçbir çözüm olmadı

  • Ahmet K.
    17 Ocak
    16:42

    Defalarca mail atmama ve telefon etmeme rağmen hiçbir sonuç yok. Görüştüğüm arkadaşın ismini dahi belirttim.
    Doğuş Grubuna yakışmayan bir uygulama.
    Bu tavır ve çözümsüzlükle N11. com olur yakında "Ne 11'i Boşver nokta com"..

  • 17 Ocak
    15:28

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir, sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük önem taşıyor, ilginiz için teşekkür ederiz.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapacaklardır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri