N11.com Çözüm Üretmiyor!

Mustafa Kemal Ö. |

Sipariş Tarihi: 15/09/2014 / Sipariş Kodu: 205219527866 SEIKO SNKE59J1 Erkek Kol Saati ve Oto Paspas Seti siparişi verdim. Ertesi gün sabahında T-MARKETING isimli şirketten bir görevli aradı ve fiyatta hata olduğunu ve sipariş ettiğim saati göndermeyeceklerini söyledi. Ben ürüne sipariş verdiğimi ve iptal etmek istemediğimi söylememe rağmen sipariş iptal edildi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini 3 defa arayıp konu hakkında bilgilendirmeme rağmen çözüm merkezleri bir türlü geri dönmedi. saati satmıyorlar ama paspas setini satmak için her yolu kullanıyorlar. Çözüm merkezleri çalışmıyor. Geri dönüşleri yok. Sonuç alamıyorsunuz. Sinir stres sahibi oluyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Üyelik Çıkış/İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    12:11

    Sayın Mustafa Kemal Özkök,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa Kemal Ö.
    25 Eylül
    22:22

    ben ne anlatıyorum. onlar ne anlatıyorlar.tüketici kanunu üzerindeki etiket fiyatından satış yapmak zorunda olduklarını çok net söylüyor. parayı hesaba yatırmak olayı çözmez.ayrıca istemememe rağmen gönderdikleri paspas seti de araca küçük geldi.

  • 19 Eylül
    10:48

    Sayın Mustafa Kemal Özkök,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.Yapılan kontrollerde siparişinizin mağaza tarafından iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri