01 Ağustos

N11.com Çok Duyarsız!

Sizlerde olmasanız sanırım tüketici sıkıntıdan mahvolur. Yardımlarınız için öncelikle teşekkür ediyorum. N11.com mağazadan 17.7.2007 de 18.89 TL tutarında Loreal'in kalıcı saç boyası siparişini verdim. Dilekkozmetik İç Giyim'den ürün, Sürat Kargo ile elime ulaştırılacaktı sözde. Bu arada kargo takibi yapmaya başladım. Ürünü bir kere kapıya getirmişler daha sonrada iade işlemleri başlamış. N11.com'u arıyorum beni Dilekkozmetik'e yönlendiriyor, o tarafla görüştüğümde de iade olduysa N11.com ücreti iade eder diyor. Ürün satmak için günde 4-5 mail yollayan bu mağaza bu gibi durumlarda neden bu kadar duyarsız. Eğer güven sağlanmasını istiyorlarsa ilk önce bu konuya eğilmeleri gerekir. Ücret daha sipariş ettiğim an bankadan çekildi. 17 Temmuz, şu an 1 Ağustos iade edilen bir şey yok!

Ümit 301 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi02 Ağustos

    Sayın Ümit Ö, Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede, siparişinize ait ürünün iade talebi onaylatılmıştır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11.com Temsilcisi01 Ağustos

    Sayın Ümit Ö, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön