21 Ekim 2016

N11.com Cihazın Faturası ve Garantisi Yok...

Samsung orijinal i9060 Grand Neo telefonu N11.com'dan sipariş ettim. Telefonun faturası gelmedi. Garanti kartı gibi bir şey koymuşlar, karttaki numara sahte. Samsung garanti belgesi yok. Ayrıca bu sebeplerden dolayı telefonun orijinal olup olmadığını bilmiyoruz. Acilen orijinal telefonu, faturayı ve garanti belgesini istiyoruz. Gelmediği takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağız.

Bengi 311 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Bengi S. D., Siparişiniz ile ilgili iade talebi oluşturarak ürünü mağazaya göndermeniz durumunda, mağazamız talebinize onay vererek, para iadeniz n11.com tarafından gerçekleştirilecektir. Akabinde platformumuz üzerinden, farklı bir mağazadan tekrar sipariş oluşturabilirsiniz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Bengi S. D., Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürün için iade talebi oluşturmanız durumunda, talebinize onay verileceği yönündedir. Mağazamız ile ilgili detaylı kontrollerin sağlanması adına da şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiştir. Siparişinize ait ürünü, 1043595965 anlaşma kodu ile Sürat Kargo'ya teslim ederek, Hesabım/Mevcut Sipariş sayfanızdan kargo takip numaranız ile birlikte iade talebi oluşturmanızı rica ederiz. İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön