N11.com Cep Telefonu Arızası...

Bülent Ç. |

21.03.2016 günü siteniz üzerinden aldığım pyramid m10 beyaz cep telefonu sadece 10 gün çalıştı ve ilgili firmaya 12.04.2016 günü iade edilmek üzere gönderildi. N11.com olarak konu ile ilgilenmenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    11:09

    Sayın Bülent Ç.,

    Konu ile ilgili yapılan kontrollerde, siparişiniz ile ilgili sistem üzerinden iade talebi oluşturmadığınız görünmektedir. İade kargo takip numaranızı temin ederek, Hesabım/Mevcut Sipariş sayfanızdan iade talebi oluşturmanızı rica ederiz.

    Mağazadan aldığımız bilgi, ürün mağazaya ulaştığında kontrollerin sağlanacağı ve iadenize cevap verileceği yönündedir. İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri