19 Eylül 2013

N11.com Cayma Hakkının Kargo Ücretini Bana Ödettirdiler!

N11.com 'den 400 TL'lik alışveriş yaptım. Önce ücretsiz kargo diye aldım, kapıda benden ücret istendi. Ürünleri teslim almadım. 1 hafta sonra halledildi. Sonra baktım ki ürünler fiyasko. Cayma hakkımı kullanmak istedim. Sitenin sistemi beni bir referans numarası ile anlaşmalı olduğu kargoya yönlendirdi.

Sonra da tedarikçi firma o kargoyla anlaşmam yok diye ürünlerimi geri almadı. Anlaşmayı siteyle yapıp ödemeyi onlara yaptığım halde, beni Sivas ta ki tedarikçi firmayla yüz yüze bırakıp 75 TL'lik kargoyu bana ödettiler. Bir holdingin sitesi olsanız dahi, satış sonrası müşteriyi bu halde ortada bırakıyorsanız yetersizsiniz demektir. Bir defa yaptım, bir daha mı? Asla...

Mehmet 123 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 20 Eylül 2013

    Yuvarlak laflar :( Ödediğim 75 TL kargo ücreti ne olacak?

  • N11.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikten dolayı üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük önem taşıyor, ilginiz için teşekkür ederiz. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön