N11.com Cayma Hakkını Kullanamıyorum!

Merve D. |

1 eylül'de n11.com'da bulduğum D**** bilişim'in sattığı La Musica Ds 108 nostaljik pikap elime ulaştı ve ben 5 eylül'de hiç kullanmadan iade etmek üzere firmaya kargoladım. Kargo bilgilerini n11.com'a girdim. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve bugün 9 eylül, ürün sistemde iade talebi "reddedildi" olarak gözüküyor. Firmayı aradım ve n11.com ile ilgilenen kişi burada değil ben de bilmiyorum diyor bir çalışan. Numaramı bıraktım arasınlar diye, dönen olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    16:40

    Sayın Merve Duman,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri Ekibi bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Merve D.
    15 Eylül
    15:19

    sakın alışveriş yapmayın. pişman olursunuz.

  • Merve D.
    15 Eylül
    15:19

    İade talebimi kabul etmedilerse ürünü bana neden yollamıyorlar?????Bugün tekrar aradım yine bana dönmediler.

  • 12 Eylül
    15:48

    Sayın Merve Duman,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlgili kanun gereğince alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.). Basılı ürünler (Kitap, dergi vb.). Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler içerisinde yer almaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri