18 Ocak 2014

N11.com Cayma Hakkımı Kullandırmadı

N11.com üzerinden pek çok ürün alışverişi yaptım. Almış olduğum ürünlerden bir tanesi olan NESCAFE kahve makinesini aldıktan sonra makinenin şeker bölümü olmadığını ve aynı şekilde süt bölümü olmadığını gördüm. İş yerimde bu kadar sert kahveyi içecek müşteri bulamam. Ayrıca kullanım klavuzunda söylediği gibi süt koyduğumuzda kahve soğuyor. Memnun kalmadım. Sitede cayma hakkı diye bir bölüm var. Cayma hakkında bahsedilen ürünlerden biri değil bu ürün.

Ayrıca cayma hakkında ürünün açılması ve çalıştırılması cayma hakkına engel taşımamakta.
Ben kahve makinesini belirtilen 7 günlük süre içinde geri gönderdim. Kahve makinesini kullandığım için cayma hakkımı kullanamayacağımı söylediler.

Şikayetçiyim.

Emre 84 Okunma

Cevaplar

  • Emre 22 Ocak 2014

    Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler arasında içgiyim ve cep telefonları var. onların dışındaki ürünler cayma hakkı dahilinde görülüyor.

  • N11.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Siparişinize ait ürün kullanılması ile birlikte tekrar satışı yapılamayacağından iadeye tabi değildir. Detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön