N11.com Card Finans Puan Kullanamama Sorunu!

Seçkin Ö. |

N11.com 'un Card Finans 111 TL para puan kampanyasından faydalanmıştım ve puan kredi kartıma yüklendi. Fakat kullanım aşamasında defalarca mail atmama, müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen 1-2 cümlelik cevaplarla kayıt silindi. Kampanya koşullarında 111 TL'yi geçmeyecek şekilde ve sadece puan kullanılarak alışveriş yapılabileceği söyleniyor. Bu tutarın altında bir sepet oluşturup kart bilgilerini girdikten sonra puan sorgula dediğimde puan ve TL aynı anda kullanılamaz hatası alıyorum. 111 TL ve altındaki tutarlarda alışveriş yapmayı denedim, sadece puan sorgula dedim, farklı tarayıcılardan alışveriş yapmayı denedim lütfen bu şekilde bir dönüş yapmayınız.

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    15:27

    Sayın Seçkin Öztürk,

    Cardfinans kredi kartları ile para+puan şeklinde ödeme yapılamamaktadır. Satın almak istediğiniz ürün veya ürünlerin toplam sepet tutarının 111 TL olması gerekmektedir. Cardfinans kredi kartları ile puanlarınızı parça parça kullanamamaktasınız.

    Yapılan kontrollerde sepetinizde yer alan ürünlerin toplam tutarının 111 TL üzerinde olduğu görünmektedir. 111 TL tutarında sepet oluşturarak, kart bilgilerinizi girdikten sonra puan sorgula butonu ile mevcut ParaPuanlarınızı kullanarak alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ancak 111 TL altında veya üzerinde bize sepet oluşturmanız durumunda puan kullanımı sağlanamamaktadır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri