N11.com Bugün 7. Gün Hala Gelmedi...

Öztürk Ö. |

28 Eylül 2016'da (öğleden önce) 20478985**** sipariş no. ile 2 adet yelken bayrak siparişi verdim. En geç 3 gün içerisinde kargoya verilir diye onaylanan siparişimin henüz kargoya verilmediğini öğrenmiş bulunmayı şiddetle protesto ediyorum, kınıyorum.

Bir de sanki hiç sorumlulukları yokmuş gibi "firma siparişinizi kargoya vermemiştir, isterseniz iptal edebilirsiniz" şeklinde açıklama göndermeleri tam bir sorun! Kardeşim benim muhatabım bayrakları hazırlayıp gönderen firma değil, sizsiniz siz N11! Yazıklar olsun...

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    11:37

    Sayın Öztürk Ö.,

    n11.com alıcılar ile mağazaları buluşturan ortak bir platformdur; ürünler n11.com tarafından değil mağazalar tarafından satışa sunulmaktadır. Siparişleriniz ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, n11.com Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. E-posta adresinize gönderilen bildirimler ise siparişinizin süreci ile ilgili bilgilendirme amaçlı iletilmektedir.

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürün tasarımının tamamlandığı, gün içerisinde kargoya teslim edilerek adresinize gönderileceği yönündedir. Siparişiniz kargolandığında kargo takip numaranız e-posta adresiniz üzerinden paylaşılacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri