07 Mayıs 2013

N11.com Bu Kadar Olmaz!

06.05.2013 tarihinde n11.com sitesinden bir adet elektrikli süpürge almak istedim fakat ödeme kısmında hata oluşturdu ve bu hata 3 kez yinelendi daha sonra mail adresime 3 farklı sipariş bilgisinin geldiğini ve 3 adet ürünün hesabımdan çekildiğini gördüm.

Sipariş Tarihi: 06/05/2013 / Sipariş Kodu: 201772383663
Sipariş Tarihi: 06/05/2013 / Sipariş Kodu: 205252383666
Sipariş Tarihi: 06/05/2013 / Sipariş Kodu: 208772383662

Firmayı aradım müşteri temsilcisini ara dendi oda şikayet formu oluşturdu sistem arızası yani sitelerinde sorun var mağdurum ne dönen var ne param iade edildi nede muhatap var en az 10 defa aradım sizin için yapabileceğimiz başka birşey var mı diyecek kadar lakaytlar.

Emrah 131 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Üyemiz Yapılan kontrollerde, 3 siparişinizin 1 tanesinin hesabınıza eklendiği kalan 2 siparişin de iptal edilerek ücret iadesinin yapıldığı görülmektedir. ücret iadeniz banka süreç ve uygulamalarına göre 2 ile 4 gün içerisinde gerçekleşecektir n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön