N11.com Bozuk Ürün Gönderiyorlar, Çözüm Üretmiyorlar

Seyhan V. |

Sıfır aldığım tablet dokunmatiği çalışmayan bozuk halde geldi ,ürün değişimini kabul etmiyorlarmış. Bu kadarına da pes yani. Hem bozuk ürün ürün göndereceksin hem parayı peşin alacaksın....

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyhan V.
    21 Mayıs
    11:05

    N11 de başından savuyor. Dedikleri gibi sıfır ürün aldım tabletin dokunmatiği çalışmıyor firmaya gönderin diyor gönderdim firma onaylanmamıştır diye geri mail atıyor kimse ile muhatap olamıyorsunuz. Sizi dinleyen kimse yok bozuk ürün gönderen kendileri çözüm üretmeyen kendileri nasıl çözeceğiz bilmiyorum.

  • 21 Mayıs
    10:50

    Sayın Seyhan Vatansever,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün garantili olduğu ve garanti belgesinde yer alan numaradan firma ile irtibata geçmeniz şeklindedir. Ürün için üretim hatası olduğuna dair servisin rapor vermesi halinde iade yada değişim talebinde bulunabilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri