08 Şubat 2014

N11.com Bozuk Telefonu Almıyor.

12.12.2013 tarihinde N.11.com adlı internet sitesinden General Mobile Discovery marka cep telefon aldım. Telefonu açtım ve şarj etmek için şarja taktığımda şarj olmadığını fark ettim. Satıcı mağazayı aradım ve telefonu 03.01.2014 tarihinde Telpa yetkili servisine gönderdim ve Telpa bana sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve arızanın 50 tl karşılığında yapılabileceğini söyledi. Bende kabul etmedim ve telefonu geri göndermelerini söyledim. 2 saat geçmeden tekrar aradım ve bana telefonu 25 tl 'ye yapalım dediler . Ben kabul etmeyince ücretsiz bir şekilde yapılacağını söylediler ama hiç bir işlem yapmadan telefonu aırzalı hali ile geri göndermişler. Defalarca N.11'i aradım ama sorunum çözülmedi.

Ergün 162 Okunma

Cevaplar

  • Ergün 21 Şubat 2014

    hiçbir şekilde ilgilenmilmiyor..N.11.com çokgüzel bir sitefakat site de bulunan bazı mağazalar müşterileri mağdur ediyorlar amaN.11.com da bununla ilgili müşterisinin yanında olmuyor...müşteri odaklı değilde mağaza odaklı çalıştığını gösteriyor...

  • Ergün 16 Şubat 2014

    alınan telefon ÖNDER AYDOĞAN ADINA geldi..onunla irtibat kurmadılar.beni arıyorlar.onların elinde önder AYDOĞANınmevcut numarası vardır.ilgilenmiyorlar işte...

  • N11.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Mağazadan alınan bilgi ürün için servisin kullanıcı hatası yönünde rapor verdiği şeklindedir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza geri dönüş yapmış fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön