N11.com Bozuk Çıkan Ürün!

Sinan S. |

Toshiba 2 tb 3.5" 7200Rpm sata 3.0 64 MB Hard-disk aldığım malzeme bozuk çıktı ve değişmek istiyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    16:21

    Sayın Sinan Semerci,

    Satın aldığınız ürünle ilgili değişim gerçekleştirebilmek için, sistem üzerinden değişim talebinizi mağazaya iletmeniz gerekmektedir. Yapılan kontrollerde siparişinizi misafir üye olarak gerçekleştirdiğiniz görünmektedir.

    E-posta adresinize gönderilen Sipariş Detayı bildirimi üzerinden değişim süreci başlatabilirsiniz. Ya da ilgili e-posta adresinize gelen bildirimin içeriğinde yer alan 'Hemen Üye Ol'' butonu ile üyelik oluşturabilir, siparişinizi üyeliğinize aktarabilir ve Hesabım/Mevcut Sipariş sayfanızdan değişim süreci başlatabilirsiniz.

    Değişim talebinizi mağazaya ileterek, ürünü orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte anlaşmalı kargo firmasına teslim etmenizi rica ederiz. Kargo bilgilerini Hesabım sayfanızda bulunan İptal/Değişim/İade bölümünden sisteme girebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilir, kargo takip numaranızı paylaşarak değişim talebi oluşturulması konusunda destek alabilirsiniz.

    Mağaza tarafından değişim talebinize 3 iş günü + 24 saat içerisinde cevap verilecektir. Mağazanın stoklarında ürün olması halinde, değişim işleminiz gerçekleştirilerek ürün, sistemimizde kayıtlı olan adresinize gönderilecektir. Ürünün stoklarda olmaması halinde ise, para iadenizin kartınıza yapılması için iade sürecine yönlendirileceksiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Sinan S.
    12 Ocak
    11:42

    Http://urun. N11.com/hard-disk/hitachi-2-tb-35-7200rpm-sata30-64mb-harddisk-P92172152 linkteki ürünü aldık ve arızalı bozuk çıktı ne yaptıysak çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olan kimseyi bulamadım. Ürünümde değişim istiyorum.