N11.com Bonusları Kullandırmıyor.

Merve G. |

8 Mayıs'ta N11 sitesi üzerinden bonus kartımla almış olduğum Samsung Galaxy S5 cihazımdan 111 tl N11 bonus kazandım. 10 Haziranda kullanmaya başlayacağımız söylendi. Bende ona göre ayarlama yaptım. Ancak bugün ayın 13'ü ben hala bonuslarımı kullanamıyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarayıcımla alakalı bir sorun olduğu söylendi.

İş yerimdeki ve evimdeki bilgisayardan da tüm tarayıcılardan denedim ama olmadı. Sürekli aynı hatayı aldım." Ödemeniz sırasında bir sorun oluştu"diyor. Halbuki 1 ay önce telefonumu puanı kazandığım aynı kartla evimdeki bilgisayardan sipariş vermiştim. Bu ne demek oluyor? Bir puan verdiler burnumuzdan getirdiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    18:27

    Sayın Merve Gür,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafınıza arama yaparak bilgilendirmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri