N11.com Bonuslar Hala Hesabıma Geçmedi.

İrfan A. |

N11.com sitesini Doğuş Grubu nedeniyle güvenli bularak tercih etmiştim.2 mayıs 2014 tarihinde siteden Garanti-Bonus kartımı kullanarak 1199 TL ye LG G2 telefon aldım ve 10 haziran 2014 tarihinde 111 TL Bonus puan kartıma yüklendi. Bonus puanı kullanarak 204946478965 sipariş
koduyla Braun saç düzleştirici ve Fossil Kol saati sipariş ettim. Kol saatinin tedarikçi firma tarafından
siparişimin reddedildiğini gördüm. Ödediğim paranın karta iadesinin gerçekleşeceğinin mailini aldım. Konuşmalarımız sonucunda kullandığım 111 TL Bonus paranın tekrardan hesabıma yüklenmeyeceğini söylediler. Eğer harcadığım 111 TL Bonus kartıma tanımlanmazsa, sonuç alamazsam savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    18:10

    Sayın İrfan Acarcan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Kampanya kapsamında kazanmış olduğunuz puanlar ile gerçekleştirmiş olduğunuz siparişlerinizin iptal/iade olması halinde kullanmış olduğunuz puanlar kartınıza geri iade edilmektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İrfan A.
    14 Haziran
    13:55

    4 saat telefonda bekletildikten sonra hat dusuyor boyle sey olmaz

  • 14 Haziran
    13:07

    Sayın İrfan Acarcan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri