N11.com Bonus Kampanya Sorunu!

Adem K. |

N11'de 11 Eylül 2014 tarihinde 209224788868 numarasıyla Kanyon Shoptan ürün siparişi verdim. Alışveriş öncesi mağaza ile 3-4 saat önceden mesaj yoluyla iletişime geçtim. Cevap bekledim, kargo ve ürün stoğu hakkında cevap yazmadı. Sonra siparişi verdim 1 dk içinde iptal edildi. Reddedildi. Bir açıkla bile yapmadan. o 3-4 saatte cevap almak için telefon bile açtım.

Ben bu ürünü alırken 30 tl şipşak indirim kuponu, 55 tl %11 kuponumu bonus kartımla kullandım. 55 tl de bonus kazandım. Bunun üzerine N11'le iletişime geçtim. Stokta yokmuş dediler. Hala satışta ama ürün 139 adet olarak. Bir de tekrar sipariş etsem de bonus olmazmış.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    16:10

    Sayın Adem Karagöz,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Kampanya banka müşterisi bazındadır, her müşteri tüm kartları ile kampanyadan sadece 1 defa yararlanabilir. Ödül yüklemesi için ilk harcama dikkate alınacaktır.

    Mağaza tarafından iptal işlemi sağlanan siparişinize ait ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Adem K.
    11 Eylül
    15:44

    İşte olanlar..

    http://img.donanimhaber.com/upfiles/816109/b616d170-aa0c-456f-a26c-1e140edc67e0.png

    http://img.donanimhaber.com/upfiles/816109/61ff7377-8156-4988-8f0d-c378fa63205b.png

    http://img.donanimhaber.com/upfiles/816109/fac8ae8a-2b42-4027-a11c-536b47d60675.png

    http://img.donanimhaber.com/upfiles/816109/eb723b45-ef0d-4af8-9e23-c647ce41ece3.png

    http://img.donanimhaber.com/upfiles/816109/75af0ac5-1fa6-44dd-a52a-3bdfb87ce4c2.png