07 Mart 2016

N11.com Bilgisayarın Faturası 1,5 Aydır Elimize Ulaşmadı!

27.01.16'da. N11'de mağazası olan D** C***'den aldığımız bilgisayarın faturası 1,5 aydır elimize ulaşmadı. Defalarca N11'i ve D** C***'e ulaştık, e-mail attık ancak sonuç alamadık. N11 bize D**C***'in e-mail adresini vermekten başka yardımcı olmadı. Elimizde bir telefon numarası bile yok. N11 üzerinde mağaza açan şirketleri hiçbir şekilde denetlemiyor mu? Faturasız işlem yapmaktan maliyeye şikayet etmemiz mi gerekiyor?

Gül 47 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi11 Mart 2016

    Sayın Gül Öztoprak, Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gül'nin Teşekkür Mesajı11 Mart 2016

    Şikayetime istinaden mağaza faturayı kargoyla karşı ödemeli olarak gönderdi. Tutar 5 TL eksik ancak sonunda faturamızı aldığımız için çok mutluyuz. Teşekkürler...

  • N11.com Müşteri Temsilcisi07 Mart 2016

    Sayın Gül Öztoprak, Konu ile ilgili mağazamız ile yapılan görüşmede, siparişinize ait ürün faturanızın gün içerisinde kargoya teslim ederek adresinize gönderileceği; üyeliğinize ait e-posta adresiniz üzerinden mail olarak da iletileceği yönünde bilgi alınmıştır. Faturanızın gönderimine ait kargo takip numaranız tarafınız ile paylaşılacaktır. Hesabım/Soru-Cevaplar bölümünden de kontrolü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön