N11.com Benim Hakkımı Koruyamadı ve Zarara Uğradım

Yunus Y. |

205787992967 no’lu ürün telefona uymadı. İade ettim. Satıcı “iade yapacağınız zaman anlaşmalı kargoyla yapmanız rica olunur” demiş, mecbursun dememiş. Hatta n11.com adlı site de “başka
firmaya verirseniz takip no’yu sisteme ekleyin” demiş. Yani başka kargo şirketi ile göndermemde engel yok. Satıcı ürünün başka firmayla kendisine yollandığını görünce bana iftira atarak, ürünün hasarlı olduğunu söyledi. Kargoyu da reddetti.

Açıklama kısmına da “13tl’lik kargo ücreti mi olur” diye yazmış. Kargo git-gel olacağı için ben 2 katı ücret vereceğim. Eğer sattığınız ürün telefonla uyumsuzsa zararını satıcı olarak siz görmelisiniz. Neden ben zarara uğratılıyorum? N11.com adlı site de benim hakkını koruyamamıştır.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus Y.
    01 Nisan
    11:46

    Dönüş olmadı ve paramı haksızca aldılar. Hayrını görmesinler. Helal etmiyorum.

  • Yunus Y.
    18 Ocak
    00:49

    SN.YETKİLİ 17.0114 tarihinde mng kargo telefonuma satıcının reddettiği kargonun şubeden alındığına dair SMS attı.Bu durumda hem ürün hem para satıcıya geçmiş oldu. bilginize...

  • 16 Ocak
    15:35

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz.

    Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri