28 Ekim 2016

N11.com Beğendiğim Saati Temin Edemediler!

N11.com'dan saat almak istedim 2 gün uğraştım bir ton sayfa taradım sonunda bir saat beğendim. Satıcı mağazanın ismi N****. Resimdeki renk tam anlaşılmadığı ve ürün bilgisinde de renk yazmadığı için mağazayla bağlantıya geçip rengi öğrenmek istedim. Fakat irtibat numarası yoktu mağazaya soru sor kısmından mail gönderdim cevap vermediler.

Ertesi gün N11.com müşteri hizmetlerini aradım gayet ilgisiz umursamaz bir tavırla konuşup 24 saat içinde size dönerler dedi fakat dönüş olmadı. Dönmeyecekler rengi neyse ne alayım şu saati dedim bir baktım saat yok sitede. 3-4 günüm bir saat için gitti ve şu an elim boş ve çok gerginim, beni mutlu bir şekilde alışveriş yaparken bir anda canımı sıkmaya hakkınız yok işinizi layığıyla yapın lütfen. N11 ve No*** yetkilerinin en kısa sürede bana dönüş yapıp bu durumu sonlandırarak beğendiğim saati temin etmelerini istiyorum.

Kaan 75 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Kaan E., Platformumuz üzerinden mağazalara ilettiğiniz sorulara cevap verilmemesi durumunda mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakta birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Satın almak istediğiniz ürünün, üye mağazanın stoklarında tükendiği görünmektedir. n11.com'da aynı ürünler farklı mağazalar tarafından da satışa sunulabilmektedir. n11.com ana sayfası üzerinden sorgulama sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile yapmış olduğunuz görüşmenin kontrolü adına şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön