N11.com Aynı Siparişe 2 Ödeme Yaptırdı!

Burhan O. |

N11.com'dan 201274412762 kodlu siparişimi verirken sistem hata verdi. Tekrar deneyince işlem gerçekleşti. Bu arada kredi kartımdan 2 kez üst üste tahsilat yapıldı. Bu konuyu 2 kez n11 yetkilileri ile görüşmeme ve benden istedikleri belgeyi (kredi kartı ekran görüntüsü) iletmeme rağmen iade yapmadılar. Miktarı düşük olmasına rağmen aynı siparişten 2 kez kredi kartı tahsilatı yapan N11.com'u ayıplıyor ve bu saçma uygulamaya son verip, kredi kartıma fazladan tahsil etmiş oldukları tutarı en kısa zamanda iade etmelerini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    11:08

    Sayın Burhan Ocak,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde işleminizin geçersiz olduğu görülmektedir. Ücret iade tutarı ile ilgili bankanız ile görüşmeniz gerekmektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Burhan O.
    02 Aralık
    16:26

    n11.com çağdışı işlem yapıyor. Kredi kartı tahsilatlarını incelerlerse, 27/11/2014 tarihinde saat 12.00-12.30 arasında ayni tıtarda kredi kartımdan 2 adet tahsilat yapıldığını görürler. ya paramı iade etsinler, y da mahkemede görüşürüz.

  • 01 Aralık
    16:21

    Sayın Burhan Ocak,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde işleminizin geçersiz olduğu görülmektedir. Ücret iade tutarı ile ilgili bankanız ile görüşmeniz gerekmektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri