Son arananlar Temizle
N11.com'dan 201274412762 kodlu siparişimi verirken sistem hata verdi. Tekrar deneyince işlem gerçekleşti. Bu arada kredi kartımdan 2 kez üst üste tahsilat yapıldı. Bu konuyu 2 kez n11 yetkilileri ile görüşmeme ve benden istedikleri belgeyi (kredi kartı ekran görüntüsü) iletmeme rağmen iade yapmadılar. Miktarı düşük olmasına rağmen aynı siparişten 2 kez kredi kartı tahsilatı yapan N11.com'u ayıplıyor ve bu saçma uygulamaya son verip, kredi kartıma fazladan tahsil etmiş oldukları tutarı en kısa zamanda iade etmelerini istiyorum.
Burhan
205 Okunma
Cevaplar
N11.com Temsilcisi05 Aralık 2014
Sayın Burhan Ocak, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde işleminizin geçersiz olduğu görülmektedir. Ücret iade tutarı ile ilgili bankanız ile görüşmeniz gerekmektedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri
Burhan 02 Aralık 2014
n11.com çağdışı işlem yapıyor. Kredi kartı tahsilatlarını incelerlerse, 27/11/2014 tarihinde saat 12.00-12.30 arasında ayni tıtarda kredi kartımdan 2 adet tahsilat yapıldığını görürler. ya paramı iade etsinler, y da mahkemede görüşürüz.
N11.com Temsilcisi01 Aralık 2014
Sayın Burhan Ocak, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde işleminizin geçersiz olduğu görülmektedir. Ücret iade tutarı ile ilgili bankanız ile görüşmeniz gerekmektedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri