03 Eylül 2015

N11.com Aynı Kodlu Ürünün Satış Sitesi Fiyatı İle Gönderilen Ürünün Satış Fiyatı Farklı!

01.09.2015 tarihinde n11.com e-ticaret sitesine Lenovo sayfalarında yazan bedel 449. TL adet üzerinden 2 adet sipariş verdik,

kargo ile ürün kutusu geldi, ancak istediğimiz sayıda değil, tek olarak ve faturası bizim ödediğimiz 2adet siparişin bedeli olarak 898. TL düzenlenmişti. Tedarikçi firma İntegra ltd. Şti aradık, kendilerine ulaşan siparişin kodunu sordu bizim verdiğimiz sipariş kodu ile aynı, kendilerine 2 adet sipariş ettiğimizi söylememize rağmen, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ifade ettiler, şu ana kadar sorunun çözümüne yönelik bir girişim olmadı. Sadece kayıt oluşturmuşlar.

Atilla S. 132 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2015

    Sayın Atilla Süren, Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Atilla S.09 Eylül 2015

    N11.com benim defalarca aramama rağmen ilgi göstermemesine rağmen şikayetvar a yaptığım şikayet Yazısı üzerine 30 dakikada olayı çözdüler teşekkürler şikayetvar iyi ki varsınız

  • N11.com Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2015

    Sayın Atilla Süren, Siparişinize ait ürünler tarafınıza ulaştığı esnada kargo görevlisi yanında kontrolleri sağlayarak eksik ulaşması durumunda tespit tutanağı tutturmanızı rica ederiz. Konu ile ilgili mağazamız aranmıştır. Alınan bilgi, siparişiniz ile ilgili sistemsel bir hata gerçekleştiği ve 1 adet ürün çıkışının sağlandığı, eksik ürünün ise yarın Aras kargoya teslim edilerek adresinize gönderileceği bilgisi alınmıştır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo bilgileriniz tarafınız ile paylaşılacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön