Buse K. Teşekkür Mesajı

Ben ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim artık shopgiyim le çalışmamanıza çok sevindim gerçekten sizin adınızı karalayan bir mağazaydı teşekkür ederim her şey için iyi günler:)

N11.com Ayıplı Ürün Satışına Göz Yumuyor.

Buse K. |

N11'in %100 orijinal ürüne destek sloganına güvenerek N11'in sitesinden S**** mağazasından bir Nike Air Max ayakkabı aldım fakat gönderilen ayakkabı sahte çıktı. Gönderdikleri faturada marka bile yazmıyor sadece spor ayakkabısı yazmışlar. 259.90 TL para almışlar benden sahte ayakkabı için. Ben ürünü iade ettim param geri iade edildi fakat N11.com'a bu mağazayı şikayet etmeme rağmen hala internet sitelerinde aynı mağaza aynı ayakkabıyı satmaya devam ediyor ve yaptığım şikayete istinaden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim için çok talihsiz bir alışverişti. Bundan sonra N11'den asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Boş yere her yere %100 orijinal ürüne destek yazmasınlar. Sorumsuzca davranıp mağazaları kontrol etmediklerini düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    17:28

    Sayın Buse Karabulut,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Buse K.
    29 Şubat
    17:02

    Ben ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim artık shopgiyim le çalışmamanıza çok sevindim gerçekten sizin adınızı karalayan bir mağazaydı teşekkür ederim her şey için iyi günler:)

  • 27 Şubat
    11:27

    Sayın Buse Karabulut,

    n11.com’da sahte ve taklit ürünlerin satışı ile mağazalar arasında haksız rekabeti engellemek için, Marka Koruma Merkezi ile sadece Orijinal Ürüne %100 Destek verilmekte; original olmayan ürün satışına izin verilmemektedir. Konu ile ilgili olarak mağazamız ilgili birimlere iletilmiş olup, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmaktadır.

    Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylanarak ücret iadenizin sağlandığı görünmektedir. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlamış ancak sizlere ulaşamamıştır.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri