23 Ağustos 2016

N11.com Ayıplı Eksik ve Hatalı Ürün Gönderilmesi...

N11.com site üzerinden aracım için aksesuar siparişinde bulundum (hayatımın hatası). 12 parça olarak ama gelen kargoyu teslim alıp açtığım zaman içinden 9 parça çıktı ve benim aracım için uygun olmayan alakasız bir ürün gönderilmişti, ertesi gün iade talebini başlattım ve her seferinde iade talebiniz reddedildi diye e-mail gönderilmiştir tarafıma canlı destek hattını defalarca aramama rağmen hep biz size dönüş yapacağız kesinlikle şüpheniz olunmasın denilerek çok güzel uyutulup oyalandım ve hiçbir defa aranılmadım. En son müşteri temsilcisi görüşmemizde e-mail adresi verdi ve o adrese şikayetimi belirten e-mail atmamı istedi. Tabi ki oradan da bir cevap yok. En son ki müşteri temsilcisi ise Yedpa Acente'ya ürünü yollamam gerektiğini söyledi, 22.08.2016 tarihinde 16.00 TL kargo parası ödeyerek tekrar bana teslim ettiler. Ayıplı, hatalı mal satıyorlar kontrol muhatap kesinlikle yok.

Özgür B. 104 Okunma

Cevaplar

  • Özgür B.23 Ağustos 2016

    Bu şekilde sizden aldığım belki 50.cevap ama sonuç yok bunun sizin firmanızın taktiği olduğunu düşünüyorum çünkü bende vazgeçeceğim insanları kandırarak kazanmış olduğunuz paranın zaten bir hayrı olmaz.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi23 Ağustos 2016

    Sayın Özgür B., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön