05 Şubat 2014

N11.com Ayıplı Çanta Gönderdi.

N11.com aracılığıyla rada marka deri çanta sipariş ettim. Gelen çantanın ön yüzü falçatayla kesilmişti. Değişim için geri gönderdim ancak kargo şirketi tedarikçi firma olan lakeside adlı şirketin adresinin ve telefonunun bulunamadığını, o yüzden iade edileceğini söyledi. Doğrusu öyle bir firma var mı, o bile şüpheli.

Gürbüz 82 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Ürünün kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolunu sağlayarak teslim alabilirsiniz Yapılan kontrollerde, şikayetinizin ilgili bölümlere iletildiği hem mağaza hem de sizin ile görüşülüp bilgi verildiği görülmektedir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza dönüş yapmıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön